Chính sách bảo mật thông tin

Những thông tin nào có thể được thu thập?

• Email hoặc số điện thoại khi khách hàng nhập để tích điểm hoặc hỗ trợ.
• Mã đơn, gói thuê, số tiền, trạng thái và thời gian giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành website và xử lý lỗi.
• Nội dung khách hàng chủ động gửi qua hotline, Zalo hoặc email hỗ trợ.

Thông tin được sử dụng vào mục đích gì?

• Tạo và đối chiếu đơn thuê.
• Hiển thị kết quả thanh toán và thời hạn tài khoản.
• Tích điểm nếu khách hàng chủ động chọn tính năng thành viên.
• Kiểm tra lỗi, xử lý đổi tài khoản hoặc yêu cầu hoàn tiền.
• Phòng chống gian lận và bảo vệ hệ thống.

Thông tin có được chia sẻ cho bên thứ ba không?

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với nhà cung cấp hạ tầng, thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định. Việt Giải Pháp không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng cho nhà quảng cáo.

Khách hàng có quyền yêu cầu gì?

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin liên hệ trong phạm vi pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ giao dịch cho phép. Yêu cầu cần được gửi từ kênh có thể xác minh liên quan đến đơn hàng.