01
Xác lập đơn thuêThanh toán phải được xác nhận
Đơn thuê hoàn tất khi hệ thống xác nhận giao dịch và hiển thị thông tin tài khoản trên trang kết quả.
Chính sách thuê
Chính sách thuê tài khoản VietMap Live
Quy định về cách đặt thuê, thời gian sử dụng, trách nhiệm khách hàng và hỗ trợ khi thuê VietMap Live tại Việt Giải Pháp.
Những điểm cần biết trước khi sử dụng dịch vụ
Trên điện thoại, bạn có thể vuốt ngang để xem lần lượt từng nội dung.
02
Thời gian sử dụngTính theo thông tin trên đơn
Ngày bắt đầu và ngày hết hạn hiển thị trên trang thanh toán thành công là căn cứ xác định thời gian thuê.
03
Nguyên tắc tài khoảnKhông đổi mật khẩu, không chia sẻ
Tài khoản chỉ dùng trong thời hạn thuê và phải được sử dụng đúng hướng dẫn của dịch vụ.
Câu trả lời trực tiếp
Khách hàng chọn VietMap Live Pro hoặc Plus, chọn gói phù hợp và kiểm tra giá trước khi thanh toán. Thời gian thuê được tính theo ngày bắt đầu và ngày hết hạn trên trang kết quả. Trong thời gian thuê, khách hàng không tự đổi mật khẩu, không chia sẻ tài khoản và cần tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
Các quy định và hướng dẫn áp dụng
Khi nào đơn thuê được xác lập?
Đơn thuê được xác lập sau khi giao dịch được hệ thống xác nhận và trang kết quả hiển thị thông tin tài khoản. Việc tạo mã QR nhưng chưa thanh toán hoặc giao dịch chưa được đối chiếu chưa được xem là hoàn tất đơn thuê.
Thời gian thuê được tính như thế nào?
Thời gian thuê được tính theo ngày bắt đầu và ngày hết hạn hiển thị trên trang thanh toán thành công. Khách hàng nên chụp hoặc lưu lại thông tin đơn hàng để kiểm tra khi cần hỗ trợ.
Khách hàng cần làm gì trong thời gian thuê?
- Chọn đúng Pro hoặc Plus theo thiết bị và nhu cầu.
- Không tự đổi mật khẩu hoặc thông tin bảo mật của tài khoản.
- Không bán lại, chia sẻ công khai hoặc cho nhiều người sử dụng trái hướng dẫn.
- Không dùng tài khoản vào mục đích vi phạm pháp luật hoặc điều khoản của VIETMAP.
- Báo lỗi sớm trong thời gian thuê để có dữ liệu kiểm tra.
Khách hàng có phải kiểm tra thiết bị trước khi thuê không?
Có. Khách hàng chịu trách nhiệm kiểm tra điện thoại, hệ điều hành, Apple CarPlay, Android Auto, màn hình xe hoặc thiết bị liên quan. Pro hỗ trợ Apple CarPlay và Android Auto; Plus không hỗ trợ hai hình thức kết nối này.
Xem thiết bị dùng được VIETMAP LIVE →Thông tin nào cần cung cấp khi yêu cầu hỗ trợ?
Khách hàng nên cung cấp mã đơn, thời gian thanh toán, số tiền và ảnh giao dịch. Không gửi mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã PIN.
Chỉ gửi thông tin cần thiết để đối chiếu đơn thuê. Việt Giải Pháp không yêu cầu mã OTP, mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng.
Liên hệ hỗ trợ đơn thuê bằng cách nào?
Việt Giải Pháp có phải website chính thức của VIETMAP không?
Không. Việt Giải Pháp – vietgiaiphap.com là đơn vị cung cấp dịch vụ độc lập và không phải website chính thức của VIETMAP. Tên sản phẩm, nhãn hiệu và thông tin tính năng chính thức thuộc chủ sở hữu tương ứng.
Lưu ý: Việt Giải Pháp – vietgiaiphap.com hoạt động độc lập và không phải website chính thức của VIETMAP. Tên sản phẩm, nhãn hiệu và thông tin tính năng chính thức thuộc chủ sở hữu tương ứng.